Acabamos de reemplazar un persiana enrollable solar Velux, cogemos el control remoto, presionamos el botón y no pasa nada. La persiana permanece fija en posición abierta. El reflejo habitual, verificar las pilas, no resuelve nada. El problema se sitúa en la fase inicial: el control remoto y la persiana aún no se conocen. Es el emparejamiento, esta sincronización por radio entre dos dispositivos, lo que falta.
Reinicio de la persiana enrollable Velux antes del emparejamiento
La mayoría de las guías comienzan directamente en la etapa de sincronización. En el terreno, se observa que sin un reinicio previo, el emparejamiento falla una de cada dos veces. La persiana conserva en memoria el antiguo control remoto o una señal interferente, y rechaza el nuevo acoplamiento.
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Para una persiana enrollable SSL (solar), el reinicio se realiza mediante una desconexión total de la alimentación. Hay que desconectar el conector del motor situado debajo de la tapa del cofre, esperar unos veinte segundos y luego volver a conectar. La persiana realiza entonces un pequeño movimiento de vaivén que confirma que su memoria de radio ha sido vaciada.
En un modelo eléctrico con cable (SML), se corta el disyuntor dedicado al circuito. El principio sigue siendo el mismo: desconectar, esperar, restablecer. Si la persiana no realiza ningún movimiento después de volver a conectar, el motor o la célula solar presentan un problema distinto que ya no está relacionado con el emparejamiento. Encontraremos una guía detallada sobre el emparejamiento del control remoto Velux en Côté Déco que repasa esta secuencia con fotos del conector.
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Emparejamiento del control remoto Velux según el modelo de control
Todos los controles remotos Velux utilizan el protocolo io-homecontrol, pero el procedimiento de registro varía según la caja. Confundir los modelos es como buscar un botón que no existe.
Control remoto monoproducido KLI 310
El KLI 310 es el control más común para manejar un solo dispositivo (persiana enrollable, toldo o ventana motorizada). Se mantiene presionado el botón situado en la parte trasera de la caja durante unos segundos, hasta que la luz parpadea. En el minuto siguiente, se presiona brevemente el botón de programación de la persiana (o del motor de la ventana). Un breve movimiento de la persiana confirma que el acoplamiento está activo.
Control remoto mural KLI 110
El KLI 110 se fija a la pared y funciona bajo el mismo principio. La diferencia radica en la ubicación del botón de programación, que a menudo está oculto bajo una pequeña tapa en la parte inferior de la caja. Un clip es suficiente para alcanzarlo. El resto de la secuencia es idéntico: presión larga en el botón del control remoto, luego presión breve en el lado de la persiana.
Control remoto con pantalla KLR 100
El KLR 100 gestiona varios productos Velux desde una sola pantalla. El emparejamiento se realiza a través del menú de la pantalla táctil: se navega por la configuración, se selecciona “Agregar un producto”, y el control remoto inicia una búsqueda por radio. El KLR 100 detecta todos los dispositivos io-homecontrol dentro del alcance, incluidos los toldos interiores y las ventanas motorizadas. Luego se selecciona el que se desea controlar.
Las opiniones varían en este punto: algunos usuarios informan que el KLR 100 no detecta una persiana solar sin un reinicio previo, mientras que otros lo logran a la primera. La diferencia parece estar relacionada con la antigüedad de la persiana y el número de dispositivos ya registrados.
Solución de problemas cuando el emparejamiento Velux no funciona
Se ha seguido el procedimiento, la persiana no se ha movido, el control remoto no capta nada. Antes de concluir que hay una falla de hardware, algunas verificaciones eliminan las causas más comunes.
- Pilas y alimentación: unas pilas débiles en el control remoto transmiten una señal demasiado corta para que la persiana la registre. Se reemplazan sistemáticamente las pilas antes de un emparejamiento, incluso si el control remoto parece funcionar para otros comandos.
- Distancia y obstáculos: el alcance de radio io-homecontrol disminuye a través de paredes gruesas, estructuras metálicas o áticos aislados con una barrera de vapor de aluminio. Se debe estar a menos de dos metros de la persiana durante la fase de registro.
- Conflicto de frecuencia: otro dispositivo io-homecontrol en modo programación simultánea interfiere con la búsqueda. Se apagan o desconectan temporalmente los otros controles remotos Velux de la habitación.
- Módulo KUX 100 olvidado: algunas ventanas de cúpula manuales requieren un módulo de relé KUX 100 para comunicarse con el control remoto. Sin este módulo intermedio, ningún emparejamiento será exitoso.
Emparejamiento de múltiples accesorios Velux en un solo control remoto
El emparejamiento no se refiere únicamente a la persiana enrollable. La documentación de Velux especifica que el KLI 310 es compatible con ventanas de techo motorizadas, motores de ventana, toldos exteriores, toldos interiores y persianas enrollables. Por lo tanto, se pueden registrar varios dispositivos en el mismo control, siempre que se respete un orden preciso.
Siempre comenzamos por la ventana motorizada (si existe), luego la persiana enrollable, y luego el toldo interior. Cada adición sigue la misma secuencia: reinicio del dispositivo, cambio del control remoto a modo programación, confirmación mediante movimiento. Agregar los accesorios en desorden puede provocar conflictos de registro donde el control remoto pierde el control del primer dispositivo al intentar registrar el segundo.
Para instalaciones que incluyen más de tres o cuatro productos, el KLR 100 con su pantalla sigue siendo la opción más confiable: muestra cada dispositivo por separado y permite renombrar, eliminar o reorganizar la lista sin tener que empezar de nuevo.
El emparejamiento de un control remoto Velux depende, en última instancia, de dos cosas: un reinicio limpio antes de cualquier intento y el botón correcto en el modelo correcto de control remoto. Cuando se falla en la primera sincronización, el reflejo de volver a intentarlo sin reiniciar la persiana hace que el proceso se repita en bucle. Cortar la alimentación, esperar, volver a conectar y luego reiniciar el procedimiento: es este regreso a cero lo que desbloquea la mayoría de las situaciones.